Šios taisyklės nustato Žvėryno kineziterapijos klinikoje įsigyjamų abonementų įsigijimo, naudojimo, galiojimo ir apsilankymų rezervavimo tvarką.
Abonementų įsigijimo, naudojimo ir galiojimo taisyklės
Įsigydamas abonementą, klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.
1. Abonemento įsigijimas
Abonementas suteikia klientui teisę naudotis pasirinktomis Žvėryno kineziterapijos klinikos paslaugomis pagal įsigyto abonemento tipą, galiojimo laikotarpį ir numatytą apsilankymų skaičių.
Abonementas laikomas aktyviu nuo jo įsigijimo dienos, nebent su klinika individualiai susitariama kitaip.
Apmokėjimas už abonementą atliekamas prieš pradedant naudotis paslaugomis. Paslaugos pagal abonementą teikiamos tik pilnai apmokėjus pasirinktą abonementą.
2. Abonemento naudojimas
Abonementas yra skirtas konkrečiam klientui ir negali būti perduodamas kitam asmeniui, išskyrus atvejus, kai dėl to iš anksto susitariama su klinikos administracija.
Klientas gali naudotis tik tomis paslaugomis, kurios yra įtrauktos į jo įsigytą abonementą.
Apsilankymai pagal abonementą registruojami iš anksto suderintu laiku. Klientas atsako už savalaikę registraciją į užsiėmimus ar procedūras.
3. Abonemento galiojimas
Abonementas galioja nustatytą laikotarpį nuo jo aktyvavimo dienos. Pasibaigus abonemento galiojimo terminui, nepanaudoti apsilankymai nėra perkeliami, pratęsiami ar kompensuojami, nebent su klinika individualiai susitariama kitaip.
Abonemento galiojimas gali būti pratęsiamas tik išimtiniais atvejais, pavyzdžiui, dėl ligos, traumos ar kitų svarbių aplinkybių, apie kurias klientas informuoja kliniką iš anksto ir pateikia pagrįstą paaiškinimą.
4. Vizitų atšaukimas ir neatvykimas
Klientas, negalintis atvykti sutartu laiku, privalo apie tai informuoti kliniką kuo anksčiau.
Jeigu klientas neatvyksta į suplanuotą vizitą ir apie neatvykimą neinformuoja iš anksto, vizitas gali būti laikomas panaudotu.
Laiku atšaukus vizitą, apsilankymas nėra nuskaičiuojamas iš abonemento.
5. Vėlavimas
Klientui vėluojant į užsiėmimą ar procedūrą, paslaugos trukmė gali būti trumpinama pagal likusį rezervuotą laiką. Tokiu atveju vizitas laikomas įvykusiu.
Klinika pasilieka teisę nesuteikti paslaugos, jeigu klientas vėluoja tiek, kad paslaugos suteikimas nebėra įmanomas arba trukdytų kitiems klientams.
6. Abonemento grąžinimas
Už įsigytą ir pradėtą naudoti abonementą pinigai negrąžinami, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus arba individualiai suderinus su klinikos administracija.
Jeigu klientas dėl svarbių priežasčių nebegali naudotis abonementu, situacija gali būti vertinama individualiai.
